深化改革优服务暖心医疗再晋级▏义乌多行动处理老年人就医难题

原标题：深化变革优服务，暖心医疗再晋级 ▏义乌多行动处理晚年人就医难题

医疗服务晋级

“不忘初心 紧记任务”主题教育展开以来，义乌市卫生健康局坚持以进步患者就医满足度为落脚点，不断深化医疗服务范畴变革。着力处理晚年人就医不便利难题，出实招、办实事、重实效，在大力推广“互联网+医疗”的布景下，充分考虑晚年人群的就医需求，进步服务功率，破解晚年人就医难题，实在做到为民服务解难题，营建快捷、暖心的就医环境。

丰厚预定途径

保证就医需求补短板

针对晚年人运用互联网途径预定挂号操作困难的问题，义乌市卫生健康局推出 “健康服务一号通”服务，拓宽“健康义乌”服务渠道的线上线下服务功用，补齐医疗服务中的短板，将全市各医疗卫生单位原有的服务热线电话进行了整合。只需拨打 96150就可以直接预定挂号，保证了晚年集体的就医需求。一起还可经过拨打96150完结健康咨询、就医导诊、分级治疗、转诊引导、投诉告发等多方面的服务，注册一个多月以来，已接听预定挂号、健康咨询电话1062个。

深化便民服务

“健康服务一号通”服务

深化便民服务

进步就医体会促满足

考虑到偏僻村庄晚年慢病患者配药取药费事的问题，义乌市卫生健康局已注册 “云药房”项目，经过“虚拟药房、移动诊室、在线续方”，让信息多跑路，患者少跑腿，晚年慢病患者在家就能购买慢病药品，并由邮政配送到家，到现在，完结处方配送10699张，惠及10162 人次。别的，以医院的自愿者服务队为根底，添加自愿服务人员，加强相关技术训练，为晚年人进行预定、挂号、付费等就医流程供给辅导和协助。一起，为晚年人免费供给轮椅、放大镜、存放柜等设备并简化租赁运用手续；装备完善的晚年人服务设备，如卫生间扶手、无障碍通道、防跌倒设备等；供给大字号服务手册，便利晚年人阅览，让晚年患者理解就医、正确就医、高效就医。

云药房送药上门

加强健康宣扬

进步健康认识防未病

以“敬老月”活动为关键，结合卫健体系“医路公益”党建品牌，安排全市公立医院和民营医院展开义诊、发放健康科普读物、晚年健康知识讲座等形式多样的晚年健康宣教活动，为晚年人供给精力关心、心思引导、健康辅导、专家咨询、送医送药等服务，引导晚年人进步健康素质，增强晚年人的自我保健、防病强身认识和才能，饯别健康生活方式。一个多月以来，全市已安排针对晚年人的义诊活动近50场，服务5000余人次，发放健康科普材料近1万份，展开健康知识讲座20余场。

移动诊室进村入户

来历：义乌市卫生健康局

责编：陈晨

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