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秘密假期创业史:从首家调经馆到600家调经馆

2019-02-26 15:32:01  阅读:302279+

  在中国人的传统思想中,“月经”是一个敏感词,秘密假期品牌创始人安子却把关于女性的月经做成了一个千万规模的生意,在女性健康行业里从无到有地开创出全新品类:调经馆。秘密假期三年间全国开设超过600家调经馆,在大健康的创业赛道里成长为一匹黑马,再次刷新传统连锁品牌的开店记录,彻底颠覆人们对线下门店的营收想象,成为大健康时代创业的典范。

调经馆创始人安子.jpg

  从开创到领跑,成为调经第一品牌

  2015年创立首家调经馆,开创新品类,在广州番禺开设全国第一家调经馆;同年,在河南新郑开设第一家秘密假期调经馆联营店。

  2016年首创秘密假期月经研究院,组建了一支超强技术团队,打造独家调经系统——调经六部曲,拥有百万案例库。

  2017年首创中国调经师节,全国2000位在册调经师共襄盛举,轰动花城广州,受到业内追捧。

  2018年首创月经科,入驻社区医院,最大可能地接触社会不同女性群体,走到女性群体身边,为更多的家庭造福。

  短短三年间,秘密假期坚实地踏出一步又一步,目前在全国已开发超过600家终端店铺,累计服务消费者突破900万人次,日均服务超1万人次,已帮助万千女性解决月经问题,成为当之无愧的调经第一品牌。

  父爱造就商业传奇,敏锐洞察市场

  鲜为人知的是,这段商业传奇的缘起,其实是来自于一位父亲对女儿的爱。

  几年前,秘密假期创始人安子发现,女儿每次来例假时都会痛经,而且痛得很厉害。安子是个非常疼爱女儿的父亲,为了女儿的身体,他开始四处寻找解决痛经的方法,并最终用泡浴、经络穴位按摩、艾灸等方法解决了女儿的痛经问题。

  在带女儿求医的过程中,安子发现不仅仅是自己女儿有痛经的问题,很多女性朋友在经期方面都存在着或多或少的问题,但社会关注度却并不高,家庭关爱度也不够,很多女性自己对经期的重要性也认知不足,甚至有的女性因为经期问题而影响到家庭生活的和谐。之后,安子通过各种渠道深入市场调查,他敏锐洞察到女性的月经调理是一个巨大的蓝海市场,当时在国内还没有一家专业的调经机构,女性月经调理市场一片空白。

  2015年7月28日,安子基于多年的市场调研,以及对未来女性健康市场发展趋势的准确判断,正式对外宣布启动秘密假期品牌,开设首家调经馆,定位为专注调月经的机构。

  秘密假期的三年,调经事业的三步走

  看上去似乎是外部机会成就了安子与他的秘密假期,但回望安子的创业历史会发现,对于我们如今习以为常的趋势,他比常人要早几年捕捉到。3年来,安子带领着秘密假期创始团队,从草创期到全面发展期,一路过关斩将,确立公司管理制度,定战略,搭班子,建资源,拿结果。中国调经事业的发展经历了“三步走”阶段:调经行业的初创阶段、调经技术的突破阶段、调经事业的全面发展阶段。

  2015年,秘密假期的出现,开创了“调经馆”新品类的先河,准确地说是秘密假期开启了调月经这个全新行业。调月经在中国是一个新兴行业,同时也迎来市场爆发性成长的机会窗口。中国的大健康产业近年来发展迅速,对于初创公司来说,谁能在未来的路径中真正解决大健康产业专业细分化不足的问题,谁就能获得新经济的商业效益。

  当前,我国女性人口有6.7871亿,占总人口的48.8%,其中有月经问题的女性占到了女性人口的80%以上,形势刻不容缓。月经问题又是女性健康不容忽视的重要部分,随着女性在月经健康方面的需求持续增长,社会上完整调经方案的缺位,专业的调经机构以及专业人才和培训的空白,严重导致女性在月经健康方面的市场刚需无法满足。秘密假期团队发现了这一突出矛盾,并迅速抢占中国女性健康消费升级需求和调经品类品牌缺失的时代机遇,紧抓市场机会窗口,从首家调经馆开始,成长为名副其实的调经行业领跑者。

  初创新品调经馆

  中国第一家秘密假期调经馆联营店成立于河南省新郑市,是由一家老的美容院改造而成,店面150平米,分为上、下两层。3年前,由于整个中国都没有专业调月经的机构,这家位于新郑市金城路中段217号的调经馆,迅速“吸睛”当地女性群体,成为当地人口耳相传的“大新闻”。

  店主兑小姐以前从事的是美容美体行业,因为店铺生意越来越不景气,就想找些有特色的项目来做。一次偶然的机会,她在手机上浏览网页时看到秘密假期的新闻,就抱着试试看的心态拨通了公司电话。她和商务经理电话沟通了解了一番,和家人商量之后,毅然决定南下广州实地考察。总部司机从广州白云机场把她接到总部,她在广州番禺仔细考察项目数天,亲自体验调经的各种仪器、产品和服务后,她对秘密假期的品牌理念和美好愿景深表认同。于是,兑小姐在公司学习调经技术,回去后重新装修店面,中国第一家秘密假期调经馆联营店从此成立了。

  兑小姐的调经馆开在市区里,调经馆开业之初,总是会引来路人的注目,大概是因为专门调月经的店还是第一次见。因为我国性教育严重匮乏,大家从小谈性色变,以性为耻,所以大家对月经话题讳莫如深,加上当时整个市场上月经调理和养护意识非常淡薄,很多人都只是路过看看,根本不好意思进店,更不好意思对别人开口说自己的月经情况。很快,秘密假期迎来了创业初期遇到的第一个难题,那就是怎样开展“市场教育”。

  运营团队面对创业初期如此冷淡的市场反应,做了更深刻的思考和反思:虽然月经问题非常普遍,但绝大多数人仍然认为月经是件很私密的事,如何让广大女性朋友能够意识到月经的重要性,愿意为自己的经期健康买单,成为秘密假期首家调经馆后发展盈利的关键节点。

  为了快速打开市场,秘密假期创始团队立即开展大量的数据调查,他们发现市面上女性抗衰老产品十分畅销,而经期是否健康与衰老的速度息息相关,经期好的女人老得慢,经期不好的女人老得快,而预防衰老又是女性一生都在关注的永恒话题。

  团队觉得,这是一个非常好的切入点,将月经与衰老做关联,于是就有了当时的广告语“经期好,不怕老”,但对于市场如何反应,团队成员内心也是忐忑的。最后,安子拍板决定就用它,第一时间投放市场,果然十分奏效,看到广告语主动来询问并做调理的女性多了起来。

  这种以女性用户为中心,重构三公里生活区,甚至优化家庭关系,实现了本地化、标准化和专业化的月经调理服务逐渐被越来越多的女性用户所知道和认可。

  调经技术大突破

  机遇是把双刃剑,在带来巨大商业利益的同时,也充满着各种挑战。在没有前人示范正确路径情况下,没有行业经验可供借鉴,秘密假期也只能一边摸索一边尝试,直到“调经六部曲”的问世成为秘密假期发展史上的关键突破点。

  2016年2月,北京秘密假期中医医学研究院正式成立,安子力邀北京协和医院资深教授、享受国务院特殊津贴专家王世和出任专家组技术总监,西柏坡医学院教授何彦馨教授出任专家组团长。作为全国第一家专业研究月经健康的科研学术机构,研究人员多为中医界的资深专家教授,平均年龄71.2岁,多为中医界德高望重的“老前辈”。

  月经研究院最重要的研究成果就是惠泽万千女性的“调经六部曲”,经过三年迭代升级,已经形成一套科学有效的月经问题的成熟解决方案。多囊卵巢综合症一直是很多女性罹患的顽疾,很多年来都没有好的处理方式,但使用“调经六部曲”却能奇迹般地彻底调理好。这离不开技术团队历经多年的技术攻关。技术团队经过大量的摸索与实践,为了打造调经系统,王世和教授亲自坐镇公司,并开设王世和中医馆,每天望闻问切,熬制各种调经中药。师从王世和教授的刘庚明,为了试验出调理月经的最佳调理方案,每天的工作就是和各种中药打交道,一年半的时间熬药竟然熬破了三个锅!

  2016年的秘密假期,是“高筑墙、广积粮”的时期,2015年首家调经馆开设后,人员扩充迅速,行政人事部的员工从年头忙到年尾。当年4月份,酝酿已久的秘密假期培训中心在广州总部成立,培训老师们集体对外亮相,引发行业“地震”。秘密假期首创的“调经师”这一全新职业终于有了规模化、正规化、专业化的教育培训机构,为全国的调经师人才梯队培养大量后备人才,为全国不断新开的“毛细血管”量级的调经馆输送新的血液。

  关于月经问题,中医有一套迥异于西医的治疗理论和方法。因为中医讲求总体观念、辨证论治,月经问题又总是因人而异,与个人的饮食、睡眠、情绪、环境和病痛都息息相关,所以如何辩体辨证一直是调经师面对客户的调经难点。虽然有了培训中心和调经课程,但分散在全国各地的调经师们想学到第一手的调经知识和中医知识还是很难。

  为了打破知识传播上的时空阻隔,秘密假期招募互联网技术团队开始封闭开发,连续3个月的时间开发出一款秘密假期APP。2016年11月24日,这款应用程序如期在各大应用商店准时上线,有了秘密假期应用程序,调经技术有了更加多元的传播渠道和更广泛的受众群体。

  商场如战场,核心技术是企业的竞争力所在,当有企业跟进模仿秘密假期调经馆的模式时,秘密假期已经用以调经系统为代表的技术夯实了自己作为领导者的护城河,形成一定的商业壁垒。调经系统包含产品、技术、服务三大模块,模块之间联系紧密,缺一不可。正是依靠这套调经系统,秘密假期才能在日后的全国市场上攻城略地,星火燎原,用一整套的组合拳决胜在门店终端!

  调经全面大发展

  目前全国约有180万家各类美容机构,主要集中在各个省会城市、地级城市和县级城市。相对来说,月经调理作为刚刚起步不久的新兴行业,专业的调经馆只占到总数量的不到3%,但拥有经期问题的女性却占到了总消费人群的87.7%,这个庞大的女性群体亟需专业的机构为其提供专业服务,所以说月经调理市场还远远没有饱和。

  从第一家调经馆到第一百家调经馆,秘密假期用了一年,从第一百家调经馆到第二百家调经馆只用了短短三个月!在万亿级的广阔市场上,河北分公司(大区公司)、浙江分公司(省公司)、湛江分公司(市公司)等不同级别分公司相继成立,从椰风海韵的海南三亚到白山黑水间的东北鹤岗,从十里洋场的魔都上海到风光秀丽的新疆喀什,越来越多的人汇聚到女性调经大潮中来。

  秘密假期首家调经馆开设后,开始深耕二三线城市市场,拿下市场份额后“精耕细作”,盈利的调经馆也越来越多。为了更好地保证超过600家线下门店利益,形成品牌矩阵,公司实施区域保护政策,确保专属经营权。秘密假期为全国的分公司和加盟店提供全渠道营销方式,实现业绩的稳步提升;同时,建立移动商圈,带来更多人流,提高每一家调经馆的成交单数。

  调经师节绽光彩

  7月28日,两年前只是再普通不过的一天,可近几年这个日子却因为秘密假期而变得与众不同。2017年7月,秘密假期发起行业号召,广邀业界翘楚,数百名调经师欢聚一堂,盛装出席秘密假期举办的中国首届调经师节。

  从此,每一年的7月28日被定为调经师节,这一天也是秘密假期品牌成立的日子,寓意“去爱吧”。调经师们从天南海北赶来,一起交流这一年的调经案例,一起分享这一年的欢笑和泪水,一起见证属于自己的光荣与梦想!如今,调经师节已隆重举办两届,旨在塑造调经行业积极向上的社会形象,表彰优秀的调经师代表,推进调经事业规范、专业、健康发展,积极传递社会正能量,呼吁全社会一起关爱女性的经期健康。

  在2018年的调经师节晚会庆典上,品牌创始人安子看着台下一双双激动的笑脸,回望来时的路,拿着话筒一时百感交集,他感叹说:“不论有多难,有多苦,我都会带领秘密假期团队加倍努力,感召更多的中国调经师,一起完成‘让社会更关注经期健康,让女人都会调理月经’的品牌使命!”

  安子的承诺掷地有声,话音刚落不久,喜讯接踵而至。8月21日,广州暑热未退,海珠区官洲社区医院里举办了一个挂牌仪式,揭幕后的招牌上红底白字写着“社区里的月经科”七个大字。原来这一天,秘密假期首创的月经科正式入驻社区医院,为海珠街坊新增一大福祉!这标志着中国医疗系统第一个月经科的诞生,同时也是中国医学发展史上一个极具意义的开端,秘密假期未来将和更多的医院合作,完善社区医疗服务体系,促进优质调经资源下沉,贴近女性群体身边做好调经服务。

  至此,秘密假期作为调经行业的开创者完成了“六大首创”:首创调经馆、首创调经师、首创月经研究院、首创调经六部曲、首创调经师节、首创月经科。作为一名先行者,筚路蓝缕,披荆斩棘,在大健康时代女性月经调理行业的发展史上写下了浓墨重彩的一笔!

  企业使命勇担当

  秘密假期与众多创业公司最大的不同,就在“企业使命”上。有很多企业,它的使命仅仅挂在墙上或喊在嘴里,落不了地,但秘密假期是真正用实际行动勇于践行使命。

  秘密假期的品牌使命是“让社会更关注经期健康,让女人都会调理月经”,从企业内部“两大传统”到“月经百科”的宣传推广,从首家调经馆的创立到600多家全国门店,从专业的调经服务到标准的调经体系输出,从中国调经师节的造势到社区医院月经科的成立,秘密假期专业专注,制定了调经行业标准,壮大了调经事业力量,推动了女性健康产业的蓬勃发展。

  品牌使命的表达,最重要的传播载体就是品牌商标,安子指定香港资深广告人霍锦东的团队为秘密假期重新绘制了品牌商标,新商标的完整轮廓由一个倒三角的红色图案和一个“经”字构成,倒三角是女性小腹的抽象表示,代表了子宫和卵巢。同时,倒三角也是一个爱心的标志,表明秘密假期是一个有爱心、有使命的专业调经机构。

  这一切背后的支撑是安子从本性和人性出发,所极力倡导的企业使命所赋予的。在一个创业仅3年,员工平均年龄只有24岁的全新平台上,企业使命感所创造的正知正念不可估量。

  “秘密假期”,顾名思义,一段私密、隐秘的快乐日子,让女性不再为每个月的那几天而烦恼,开开心心地度过生理期,秘密假期把这些美好愿景都落实到了企业运营当中。从秘密假期品牌创立伊始,一直保留着很有意思的“两大传统”。

  每月的第一天,无论男女老少,公司都会给员工发放一套卫生棉大礼包,其中有护垫、日用卫生棉和夜用卫生棉等,满足了女性员工经期时的各种需求,还让男性员工的家人也能用上优质、放心的卫生棉,也替员工家里省了在卫生用品方面的花销。

  除此之外,秘密假期的女员工每月都享有一天“秘密假期”,也就是在每月生理期时拥有一天“带薪假”。尽管国家有关部门早在1988年就颁布了《女职工劳动保护条例》,规定女职工在月经期间,用人单位不得安排从事某些劳动,在2009年10月对该条例修改期间,也有专家建议增设痛经假,一些地方省份也要求企业要向女性员工发放卫生费或者卫生用品。然而大部分企业对女性经期的重视程度仍然不够,真正能够做到的也是少之又少,秘密假期却始终在坚持。

  女性一生会经历400多次月经,每次2到8天不等,鉴于每个中国家庭都有职业女性,关注她们的经期健康也就是对每一个家庭的关爱。秘密假期倡导对女性经期健康的关爱,不仅仅是对女性生命质量的关爱,也是中华民族生息繁衍和提升国民生命质量的一件大事。

  不忘初心,方得始终,创始人安子曾说,从商几十年,第一次遇到如此让他有责任感、有使命感的事情,这是一份能用一生的时间,甚至子孙后代来共同完成的伟大事业。

  创业踩坑收获多

  创业维艰,奋斗以成,经营一家企业,每个环节都有注意事项和防范的风险,稍不留神就会对公司造成严重影响。秘密假期早期也是摸着石头过河,创始团队也踩过许多坑,甚至损失几十万、上百万,才逐渐走入正轨。

  第一,因追求极致拖慢了速度。任何企业创业时,关键就是速度。不管团队做得好还是坏,要求每个星期必须有一个迭代,必须有一个升级,通过这样的速度,去锻炼团队的磨合能力,发现团队的短板在哪里,并且逐步适应这个节奏。

  小公司没有太多的致胜之道,速度就是很好的致胜之道。很多创业企业至少都是“996”的工作制,工作这么长时间干什么?就是事情要比别人做得多,做得快。

  当初秘密假期踩过最大的坑就在于“求精”,觉得自己做的东西还不够高明,等做得再好一点,再加一点东西再推出,但这样做就很容易错过市场窗口期。秘密假期曾经做了一个很不错的百草汤产品,可是管理团队觉得不太满意,于是就小规模地做了一个推广,并在几个小渠道慢慢收集这些反馈,结果当大家觉得反馈不错,准备开始做稍微大一点推广的时候,就发现了一个特别尴尬为难的事情:产品的名字在各大渠道中已经被别人用了。

  这时,团队就面临一个很大的问题:到底是改名还是不改名?如果连产品的名字都要改,可想而知要做的动作有多大,这时候包括设计、宣传等等都要重新去改。所以,精益求精、做到极致是应该的,不过该出手时就要出手,速度与执行力非常重要。

  第二,不重视企业文化的建设。秘密假期首家调经馆开业时只有几个人的团队规模,大家觉得企业文化是大公司的事,小公司就不用说什么企业文化不文化的,这个事情有点虚。

  其实,企业文化是一件很实在的事,因为企业文化指的是企业坚持什么,团队相信什么,这些东西最好早一些落实下来。秘密假期团队早期并没有注意到企业文化的重要性,等到公司人员短短一年内从几十人,迅速变成上百人团队时,管理层才意识到企业文化缺失所带来的各种管理问题。这时大家才想起来要重构企业文化,重申公司愿景,增加团队凝聚,调整步调一致,但部分员工因为无法适应新的文化体系而离开公司,给公司造成了一定损失。因此,文化这件事情,小公司也要落实,落实得越早,对公司发展越好。

  第三,供应链上面也踩过坑。采购一般作为企业的成本中心,要进行有效的采购管理,保证企业运转,保持企业成本优化,提高公司的盈利水平和竞争地位。秘密假期的采购工作曾存在着一个误区,认为采购工作就是和供应商搞好关系,然后在这种关系基础上,与企业需求之间寻求磨合和平衡。

  就企业而言,这种情况是很危险的。在采购行为中,与供应商建立良好的个人关系固然重要,但长此以往就会产生企业对某些特定供应商的依赖,不利于企业寻找新的更加优质的供应商,不利于企业进行技术创新,也会在企业内部滋生腐败行为,损害企业自身的利益。

  最后,在带团队方面也踩过坑。早期管理团队有一个认知:不让任何一个团队成员掉队。当公司员工达到上百人团队时,安子才发现坚持这个原则非常难。由于秘密假期的快速发展,经常会出现“由于某个同事无法适应随着公司发展而提升的岗位要求,导致公司的业务进展缓慢,甚至遭受损失”的情况,这时候,管理层就不得不在“劝退/调岗早期做出重要贡献的老员工”和“公司业务冒风险”之间做选择,从公司发展考虑,管理层基本只能选择前者。

  创业天然与困难、问题相伴而生,“踩坑”虽然无法避免,但收获也很多。踩到不同的坑里,自己从中爬出来的整个过程,也只能由每个创业者自己去好好体会。所以,安子说,创业就是一个训练场,考验人的体力、心力、脑力和格局。

  中国的庞大市场提供“地利”,女性月经调理需求的升级成为“天时”,强大的研发团队是谓“人和”。现在,秘密假期总部在册调经师已超过2000名,编撰完成了科普作品《月经百科》。秘密假期的创业史就是从一位父亲对自己女儿的“小爱”到关心天下女人的“大爱”的过程。未来六年,秘密假期计划将在现有的市场基础上,充分利用各种战略资源,在全国创建200个分公司,成立20000间终端调经馆,成为全国最专业的调经机构。

  在大健康产业上,秘密假期要打造的绝不仅仅是单纯的调经馆,而是具备更高功能的高端健康管理综合体。这一综合体基于区域产业发展特色和需求,融合了最前沿的科研创新、研发制造和女性需求,一心一意地专注于调月经,在多业态、多场景、多流量上发力,为国民经济中的“她经济”注入新的增长点,做好大健康多业态跨界新物种,将女性的调经事业进行到底!


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